Keruvin

Términos y Condiciones

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

1. Información General

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web keruvin.store(en adelante, "el Sitio") y las operaciones de compraventa realizadas a través del mismo.

El Sitio es operado por Keruvin, con domicilio en Tonalá, Jalisco, México. Al acceder, navegar o realizar una compra en el Sitio, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

2. Productos

2.1. Naturaleza del producto

Keruvin vende decants (fracciones) de perfumes de autor. Cada decant es preparado manualmente a partir de botellas originales selladas y presentado en atomizadores de vidrio de 3ml, 5ml o 10ml con etiqueta identificativa.

2.2. Autenticidad

Todos nuestros perfumes son 100% originales y auténticos. Trabajamos directamente con distribuidores autorizados y tiendas departamentales. No vendemos imitaciones, réplicas ni productos de dudosa procedencia.

2.3. Disponibilidad y precios

  • Los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplique.
  • Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de confirmar tu pedido.
  • La disponibilidad de cada fragancia depende del stock de botellas madre. Si un producto se agota después de tu compra, te contactaremos para ofrecer una alternativa o reembolso completo.

3. Proceso de Compra

  1. Selección: elige el perfume y tamaño de decant deseado y agrégalo al carrito.
  2. Checkout: completa tus datos de contacto, dirección de envío y selecciona tu método de pago.
  3. Confirmación: una vez procesado el pago, recibirás un correo de confirmación con tu número de orden.
  4. Preparación y envío: tu pedido será preparado y enviado dentro de 1 a 3 días hábiles.

4. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, AMEX) — procesado por Stripe.
  • Meses Sin Intereses (MSI) — disponible a 3 meses en compras elegibles con tarjetas de crédito participantes.
  • OXXO — pago en efectivo con referencia (plazo de 2 días para completar el pago).
  • SPEI — transferencia bancaria interbancaria.
  • Apple Pay / Google Pay — pago rápido desde dispositivos compatibles.
  • Mercado Pago — saldo de cuenta, tarjetas y métodos locales.
  • PayPal — pago con cuenta PayPal.

Keruvin no almacena datos de tarjeta. Todas las transacciones son procesadas de forma segura por proveedores certificados bajo el estándar PCI DSS.

5. Envíos

5.1. Cobertura

Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante paquetería con seguimiento.

5.2. Costos de envío

  • Tarifa estándar: $99 MXN.
  • Envío gratis en compras de $1,000 MXN o más, o al comprar 3 o más decants con un subtotal mínimo de $400 MXN.
  • Recolección local (Zona Metropolitana de Guadalajara): sin costo.

5.3. Tiempos de entrega

  • Preparación: 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.
  • Tránsito: 2 a 7 días hábiles dependiendo de la ubicación (tiempos del servicio de paquetería).

5.4. Empaque

Cada decant se envía en empaque protector diseñado para evitar fugas y roturas durante el tránsito. Los atomizadores van sellados y etiquetados individualmente.

6. Cupones y Promociones

  • Los cupones de descuento son de un solo uso salvo que se indique lo contrario.
  • No son acumulables con otras promociones a menos que se especifique.
  • Algunos cupones requieren un monto mínimo de compra. El sistema validará automáticamente la elegibilidad al aplicarlo.
  • Keruvin se reserva el derecho de cancelar cupones fraudulentos o usados indebidamente.

7. Cuenta de Usuario

Puedes crear una cuenta opcional para acceder a tu historial de pedidos, tu perfumeoteca personal y beneficios exclusivos. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño, código fuente) es propiedad de Keruvin o se utiliza con autorización. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin consentimiento previo por escrito.

Las marcas de perfumes mencionadas en el Sitio (Dior, Chanel, Tom Ford, Creed, etc.) son propiedad de sus respectivos titulares. Keruvin no tiene afiliación directa con estas marcas; los decants provienen de botellas adquiridas legítimamente.

9. Limitación de Responsabilidad

  • Las fotografías y descripciones de los productos son referenciales. Las percepciones olfativas son subjetivas y pueden variar entre personas.
  • Keruvin no se hace responsable por retrasos causados por la paquetería, desastres naturales, o situaciones de fuerza mayor.
  • No nos hacemos responsables del uso indebido de los productos adquiridos.

10. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, particularmente la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO) y el Código de Comercio. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en esta página. Te recomendamos revisarlos periódicamente.

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos en: